We verwerken bestellingen snel, maar in sommige gevallen zijn wijzigingen mogelijk. Stuur zo snel mogelijk een e-mail naar customerservice@myroyalbaby.nl met uw ordernummer om naar de mogelijkheden te vragen.

Momenteel kunt u betalen met iDEAL, Mastercard, American Express (Amex), UnionPay, PayPal en Visa.

Ja. Alle betalingen op onze website worden verwerkt via beveiligde betalingsproviders en een SSL-versleutelde verbinding. Uw betalingsgegevens worden nooit door ons opgeslagen.

Na het voltooien van je betaling ontvang je automatisch een orderbevestiging per e-mail op het adres dat gekoppeld is aan je bestelling. Als je geen e-mail hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via klantenservice@myroyalbaby.nl en vermeld je voor- en achternaam. We helpen je graag verder.

Ja, dat is mogelijk. Facturen worden niet automatisch verzonden. U kunt een factuur aanvragen door een e-mail te sturen naar customerservice@myroyalbaby.nl met uw ordernummer.

Voor bestellingen tot 10 kilogram geldt een vaste verzendkosten van €7,95. Bestellingen boven de €50 worden gratis verzonden.

De gemiddelde levertijd is 2 tot 5 werkdagen, afhankelijk van de vraag en aanbiedingen. Mocht je na 5 werkdagen je bestelling nog niet hebben ontvangen, neem dan contact op met customerservice@myroyalbaby.nl met je ordernummer. We helpen je graag verder.

Zodra uw bestelling onze verzendlocatie heeft verlaten, ontvangt u een track & trace-link van de vervoerder per e-mail. Indien u geen tracking link heeft ontvangen, neem dan contact op met customerservice@myroyalbaby.nl en vermeld hierbij uw ordernummer.

Af en toe kan een bestelling vertraagd zijn vanwege grote drukte bij de vervoerder of bij MyRoyalBaby. Wij streven er altijd naar om bestellingen binnen de aangegeven levertijd te verzenden.

Als de levering langer duurt dan verwacht, neem dan contact op met customerservice@myroyalbaby.nl en vermeld uw ordernummer. Wij zoeken het graag voor u uit.

Ja, het is mogelijk om een bestelling te retourneren, op voorwaarde dat het product ongeopend en onbeschadigd is. Je kunt je retourzending aanmelden via deze link.

U kunt uw bestelling binnen 14 dagen retourneren, mits het product ongeopend en onbeschadigd is.

U kunt uw retour aanmelden via deze link.

Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt de terugbetaling zo snel mogelijk verwerkt. Het bedrag wordt terugbetaald via dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke bestelling is gebruikt.

Neem in dergelijke gevallen onmiddellijk contact op met customerservice@myroyalbaby.nl met je ordernummer.

Om dit snel af te handelen, adviseren wij je dringend foto's te maken van de producten en de verpakking, samen met een korte uitleg van wat er is gebeurd.

Onze producten zijn getest op veiligheid en geschikt voor alle leeftijden. Elk product voldoet aan de huidige Europese regelgeving. Ga voor meer informatie naar onze ingrediëntenpagina.

Onze producten worden ontwikkeld met zorgvuldig geselecteerde, milde en zo natuurlijk mogelijke ingrediënten. We gebruiken een minimale formulering, waardoor ze geschikt zijn voor de gevoelige huid.

Voor specifieke allergieën raden we aan om altijd de ingrediëntenlijst per product te controleren.

We hebben ook een speciale ingrediëntenpagina waar we onze keuzes uitgebreider toelichten.

De volledige ingrediëntenlijst van elk product vindt u op de productpagina. Bovendien kunt u alle informatie over onze ingrediënten via deze link bekijken.

Ja. Al onze producten zijn dermatologisch getest.

Onze producten bevatten geen alcohol en geen agressieve parfums. Alle ingrediënten worden bewust geselecteerd en uitgelegd op de productpagina.

Ja. Al onze producten zijn plasticvrij.

Naast de ingrediënten zijn onze doekjes uniek vanwege hun formaat. Onze doekjes zijn gemiddeld 3 keer groter en 2 keer dikker dan reguliere doekjes.

Door hun formaat kan de prijs per pak een misleidende indruk geven. Als je vergelijkt op basis van vierkante meters, behoren onze doekjes tot de meest betaalbare opties. Door hun formaat heb je vaak maar één doekje nodig, zelfs voor zwaardere luierwissels.

Ja. Onze producten zijn veilig voor zowel kinderen als volwassenen. Ze kunnen onder de douche, in bad of voor het opfrissen gebruikt worden.

We horen vaak dat volwassenen onze doekjes gebruiken in situaties waarin douchen niet altijd mogelijk is, bijvoorbeeld bij mobiliteitsbeperkingen.

Als je een specifieke vraag hebt, neem dan contact op met customerservice@myroyalbaby.nl. We helpen je graag.

Onze producten zijn ontwikkeld met een minimale en milde formule, waardoor ze geschikt zijn voor de gevoelige huid.

Elke huid is uniek. Bij twijfel of bekende huidreacties adviseren wij de ingrediëntenlijst te controleren en bij aanhoudende klachten een arts te raadplegen.

1. Alles werkt automatisch, dus u hoeft zich nooit zorgen te maken over uw voorraad.
   
2. U ontvangt een vaste korting van 15% op elke bestelling.
   
3. Flexibel en eenvoudig aan te passen.

Standaard wordt het abonnement maandelijks geleverd. U kunt de frequentie aanpassen via deze pagina.

Ja, je kunt je abonnement op elk moment via deze pagina aanpassen.

Ja, je kunt je abonnement op elk moment pauzeren via deze pagina.

Na drie maanden kunt u uw abonnement eenvoudig opzeggen via deze pagina.

Binnen het abonnement kun je het aantal doekjes aanpassen. Andere producten kunnen momenteel niet worden toegevoegd. Dit kan via deze pagina worden gewijzigd.

De betaling wordt automatisch afgeschreven op de datum waarop u uw abonnement oorspronkelijk bent gestart.

U kunt een account aanmaken tijdens het afrekenen of via de accountpagina op onze website. Na registratie ontvangt u een bevestigingsmail.

Ga naar de accountpagina en selecteer 'wachtwoord vergeten'. U ontvangt dan een e-mail om een nieuw wachtwoord in te stellen. Als u geen e-mail heeft ontvangen, controleer dan ook uw spammap.

Log in op uw account en ga naar uw accountinstellingen. Hier kunt u uw persoonlijke gegevens en adresgegevens bijwerken.

Log in op uw account en ga naar uw orderoverzicht. Daar vindt u al uw eerdere bestellingen en gerelateerde details.

Als u uw account wilt verwijderen, kunt u contact met ons opnemen via customerservice@myroyalbaby.nl. We helpen u graag verder.

MyRoyalBaby is ontstaan vanuit de behoefte aan verzorgingsproducten die écht aansluiten bij de dagelijkse realiteit van ouders. Gebaseerd op praktijkervaringen en feedback van klanten, hebben wij producten ontwikkeld die zacht zijn voor de huid en praktisch en betrouwbaar in gebruik.

Onze producten worden vervaardigd door zorgvuldig geselecteerde partners die voldoen aan de huidige Europese regelgeving en kwaliteitsnormen. Wij kiezen bewust voor betrouwbare productie met aandacht voor veiligheid en kwaliteit.

Klantfeedback speelt een belangrijke rol bij de ontwikkeling van onze producten. We gebruiken de ervaringen en suggesties van ouders om bestaande producten te verbeteren en nieuwe te ontwikkelen die beter aansluiten bij het dagelijks gebruik.

MyRoyalBaby combineert praktische oplossingen met een bewuste formulering en een rustige, betrouwbare uitstraling. Wij richten ons op eenvoud, kwaliteit en producten die écht waarde toevoegen aan het dagelijks leven van ouders en kinderen.

Dankzij de verpakking past MyRoyalBaby prachtig in elke ruimte.

Je kunt je kortingscode invullen tijdens het afrekenen. Zorg ervoor dat je de juiste code gebruikt en dat deze van toepassing is op de geselecteerde producten. Mocht het niet werken, neem dan contact op met customerservice@myroyalbaby.nl.

De code is mogelijk verlopen of uw bestelling voldoet niet aan de voorwaarden. Als u een code niet kunt toepassen, neem dan contact op met customerservice@myroyalbaby.nl.

Per bestelling kan slechts één kortingscode worden gebruikt. Het is niet mogelijk om kortingen te combineren of kortingscodes toe te passen op abonnementen.

Speciale acties worden gedeeld via onze socialemediakanalen of aangekondigd op onze website.