Je hebt het recht om artikelen uit je bestelling binnen veertien (14) dagen zonder opgave van redenen te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt veertien dagen na de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit krijgt.

Om gebruik te maken van je herroepingsrecht, dien je ons via een duidelijke verklaring op de hoogte te stellen van je beslissing. Je kunt hiervoor het herroepingsformulier op deze pagina gebruiken, maar dit is niet verplicht. Bij iedere bestelling wordt tevens een retourformulier meegeleverd. Wij adviseren om dit formulier te gebruiken.

Wanneer je bestelling reeds is verwerkt en verzonden, kan deze niet meer vóór levering worden geannuleerd. In dat geval kun je nog steeds gebruikmaken van je herroepingsrecht binnen veertien (14) dagen na ontvangst van de goederen.

Gevolgen van herroeping

Wanneer je deze overeenkomst herroept, ontvang je van ons alle betalingen terug die je hebt gedaan, inclusief de kosten van standaardlevering (met uitzondering van eventuele extra kosten die voortvloeien uit een door jou gekozen leveringsmethode die afwijkt van de goedkoopste standaardlevering die wij aanbieden).

Terugbetalingen worden zonder onnodige vertraging uitgevoerd en uiterlijk binnen veertien (14) dagen nadat wij op de hoogte zijn gebracht van je beslissing om de overeenkomst te herroepen. Wij mogen de terugbetaling uitstellen totdat wij de retourzending hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat de goederen zijn teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerst plaatsvindt.

Terugbetalingen worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die is gebruikt voor de oorspronkelijke transactie, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Retourvoorwaarden

Je dient de goederen binnen veertien (14) dagen nadat je ons hebt geïnformeerd over je beslissing tot herroeping aan ons terug te sturen.

Tenzij de goederen defect, beschadigd of onjuist geleverd zijn, zijn de directe kosten van de retourzending voor jouw rekening.

Je bent uitsluitend aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering van de goederen die het gevolg is van gebruik of behandeling die verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.

Om redenen van gezondheidsbescherming en hygiëne geldt het herroepingsrecht niet voor verzegelde goederen die na levering zijn geopend en daardoor niet geschikt zijn om te worden geretourneerd. Dit geldt onder andere voor babydoekjes, verzorgingsproducten en andere hygiënegerelateerde producten waarvan de verzegeling of verpakking na levering is geopend.

Niet-hygiënische producten, zoals cadeauzakken en organizer bags, kunnen binnen de herroepingstermijn worden geretourneerd. Klanten mogen deze producten inspecteren zoals zij dat ook in een fysieke winkel zouden mogen doen. Een eventuele waardevermindering als gevolg van verdergaand gebruik kan worden verrekend met de terugbetaling.

Voor een snellere verwerking adviseren wij om het bij de bestelling meegeleverde retourformulier toe te voegen aan de retourzending.