Wir bearbeiten Bestellungen schnell, in einigen Fällen sind jedoch noch Änderungen möglich. Bitte senden Sie uns so schnell wie möglich eine E-Mail an customerservice@myroyalbaby.nl mit Ihrer Bestellnummer, um sich nach den Möglichkeiten zu erkundigen.

Derzeit können Sie mit iDEAL, Mastercard, American Express (Amex), UnionPay, PayPal und Visa bezahlen.

Alle Zahlungsoptionen sind auf unserer Produktseite, in Ihrem Warenkorb und an der Kasse sichtbar.

Ja. Alle Zahlungen auf unserer Website werden über sichere Zahlungsanbieter und eine SSL-verschlüsselte Verbindung abgewickelt. Ihre Zahlungsdaten werden von uns niemals gespeichert.

Nachdem Sie Ihre Zahlung abgeschlossen haben, erhalten Sie automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail an die mit Ihrer Bestellung verknüpfte Adresse. Sollten Sie keine E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter customerservice@myroyalbaby.nl unter Angabe Ihres Vor- und Nachnamens. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Ja, das ist möglich. Rechnungen werden nicht automatisch versandt. Sie können eine Rechnung anfordern, indem Sie eine E-Mail an customerservice@myroyalbaby.nl mit Ihrer Bestellnummer senden.

Der Versand hängt stark davon ab, wo Sie einkaufen. Bestellungen über 50 € erhalten kostenlosen Versand in NL & BE. Bestellungen über 150 € erhalten kostenlosen Versand im restlichen Europa.

Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 2 bis 5 Werktage, abhängig von der Nachfrage und aktuellen Aktionen. Sollten Sie Ihre Bestellung nach 5 Werktagen noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte customerservice@myroyalbaby.nl unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Sobald Ihre Bestellung unseren Versandort verlassen hat, erhalten Sie per E-Mail einen Sendungsverfolgungslink vom Spediteur. Wenn Sie keinen Tracking-Link erhalten haben, wenden Sie sich bitte an customerservice@myroyalbaby.nl und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Gelegentlich kann sich eine Bestellung aufgrund hoher Nachfrage beim Spediteur oder bei MyRoyalBaby verzögern. Wir sind stets bemüht, Bestellungen innerhalb der angegebenen Lieferzeit zu versenden.

Sollte die Lieferung länger als erwartet dauern, wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer an customerservice@myroyalbaby.nl. Wir kümmern uns gerne darum.

Ja, eine Rücksendung ist möglich, vorausgesetzt, das Produkt ist ungeöffnet und unbeschädigt. Sie können Ihre Retoure über diesen Link anmelden.

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurücksenden, vorausgesetzt, das Produkt ist ungeöffnet und unbeschädigt.

Sie können Ihre Rücksendung über diesen Link registrieren.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird die Rückerstattung so schnell wie möglich bearbeitet. Der Betrag wird über die gleiche Zahlungsmethode erstattet, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde.

Bitte kontaktieren Sie in solchen Fällen umgehend customerservice@myroyalbaby.nl unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

Um dies schnellstmöglich zu bearbeiten, bitten wir Sie dringend, Fotos der Produkte und der Verpackung zu machen und eine kurze Erklärung des Vorfalls beizufügen.

Unsere Produkte sind sicherheitsgeprüft und für alle Altersgruppen geeignet. Jedes Produkt entspricht den aktuellen europäischen Vorschriften. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere Inhaltsstoffseite.

Unsere Produkte werden mit sorgfältig ausgewählten, milden und so natürlichen wie möglichen Inhaltsstoffen entwickelt. Wir verwenden eine minimale Formulierung, wodurch sie auch für empfindliche Haut geeignet sind.

Bei spezifischen Allergien empfehlen wir immer, die Inhaltsstoffliste jedes Produkts zu prüfen.

Wir haben auch eine spezielle Inhaltsstoffseite, auf der wir unsere Entscheidungen genauer erläutern.

Die vollständige Zutatenliste für jedes Produkt finden Sie auf der jeweiligen Produktseite. Zusätzlich können Sie alle Informationen zu unseren Inhaltsstoffen über diesen Link einsehen.

Ja. Alle unsere Produkte sind dermatologisch getestet.

Unsere Produkte enthalten weder Alkohol noch aggressive Parfüme. Alle Inhaltsstoffe werden bewusst ausgewählt und auf der Produktseite erklärt.

Ja. Alle unsere Rezepturen sind plastikfrei.

Neben den Inhaltsstoffen sind unsere Tücher aufgrund ihrer Größe einzigartig. Unsere Tücher sind durchschnittlich 3-mal größer und 2-mal dicker als herkömmliche Tücher.

Aufgrund ihrer Größe kann der Preis pro Packung einen irreführenden Eindruck vermitteln. Wenn Sie nach Quadratmetern vergleichen, gehören unsere Tücher zu den günstigsten Optionen. Aufgrund ihrer Größe benötigen Sie oft nur ein Tuch, selbst bei stärkeren Windelwechseln.

Ja. Unsere Produkte sind sowohl für Kinder als auch für Erwachsene sicher. Sie können zum Duschen, Baden oder zum Erfrischen verwendet werden.

Wir hören oft, dass Erwachsene unsere Tücher in Situationen verwenden, in denen Duschen nicht immer möglich ist, zum Beispiel bei eingeschränkter Mobilität.

Wenn Sie eine spezielle Frage haben, wenden Sie sich bitte an customerservice@myroyalbaby.nl. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Unsere Produkte werden mit einer minimalen und milden Formulierung entwickelt, wodurch sie für empfindliche Haut geeignet sind.

Jede Haut ist einzigartig. Im Zweifelsfall oder bei bekannten Hautreaktionen empfehlen wir, die Inhaltsstoffliste zu prüfen und bei anhaltenden Beschwerden einen Arzt aufzusuchen.

1. Alles läuft automatisch, sodass Sie sich nie um Ihren Lagerbestand kümmern müssen.
   
2. Sie erhalten einen festen Rabatt von 15 % auf jede Bestellung.
   
3. Flexibel und einfach anzupassen.

Standardmäßig wird das Abonnement monatlich geliefert. Sie können die Häufigkeit über diese Seite anpassen.

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Innerhalb des Abonnements können Sie die Anzahl der Feuchttücher anpassen. Andere Produkte können derzeit nicht hinzugefügt werden. Dies kann über diese Seite geändert werden.

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MyRoyalBaby entstand aus dem Bedürfnis nach Pflegeprodukten, die der täglichen Realität von Eltern wirklich entsprechen. Basierend auf realen Erfahrungen und Kundenfeedback haben wir Produkte entwickelt, die sanft zur Haut und praktisch und zuverlässig in der Anwendung sind.

Unsere Produkte werden von sorgfältig ausgewählten Partnern hergestellt, die den aktuellen europäischen Vorschriften und Qualitätsstandards entsprechen. Wir setzen bewusst auf eine zuverlässige Produktion mit Augenmerk auf Sicherheit und Qualität.

Kundenfeedback spielt eine wichtige Rolle bei der Entwicklung unserer Produkte. Wir nutzen die Erfahrungen und Anregungen von Eltern, um bestehende Produkte zu verbessern und neue zu entwickeln, die besser auf den täglichen Gebrauch zugeschnitten sind.

MyRoyalBaby verbindet praktische Lösungen mit bewusster Rezeptur und einem ruhigen, verlässlichen Auftreten. Wir konzentrieren uns auf Einfachheit, Qualität und Produkte, die den Alltag von Eltern und Kindern wirklich bereichern.

Dank seiner Verpackung fügt sich MyRoyalBaby wunderbar in jeden Raum ein.

Ihren Rabattcode können Sie während des Bezahlvorgangs eingeben. Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Code verwenden und dass er für die ausgewählten Produkte gilt. Falls er nicht funktioniert, wenden Sie sich bitte an customerservice@myroyalbaby.nl.

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