Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch MyRoyalBaby B.V. mit Sitz in Trekpad 1, 1231 PA Loosdrecht, Niederlande, eingetragen bei der niederländischen Handelskammer unter der Nummer 97687081.

MyRoyalBaby B.V. ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben. Das Unternehmen tritt unter dem Markennamen MyRoyalBaby auf und kann darüber hinaus weitere Handelsnamen, Websites, Webshops, Verkaufsplattformen und digitale Vertriebskanäle nutzen, für die diese Datenschutzerklärung ebenfalls gilt, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:

Wenn in dieser Datenschutzerklärung von „wir“, „uns“ oder „unser“ die Rede ist, ist damit MyRoyalBaby B.V. gemeint.

2. Geltungsbereich dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle personenbezogenen Daten, die von MyRoyalBaby B.V. über ihre Websites, Webshops, digitalen Dienste, den Kundenservice, Marketingaktivitäten und sonstigen Dienstleistungen verarbeitet werden.

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten diese ausschließlich in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer anwendbarer niederländischer und europäischer Rechtsvorschriften.

Wir verarbeiten nur personenbezogene Daten, die für die Bereitstellung unserer Produkte und Dienstleistungen, die Verbesserung unserer Leistungen, die Pflege des Kontakts mit unseren Kunden und die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich sind.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals an Dritte. Wenn wir externe Dienstleister einsetzen, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, geschieht dies ausschließlich, wenn dies für unsere Dienstleistungen oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist. Mit diesen Parteien schließen wir, soweit erforderlich, Auftragsverarbeitungsverträge oder treffen andere geeignete Vereinbarungen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten.

Diese Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit geändert werden, beispielsweise wenn sich gesetzliche Vorschriften ändern oder unsere Dienstleistungen angepasst werden. Die jeweils aktuelle Version wird stets auf unserer Website veröffentlicht. Am Anfang dieser Datenschutzerklärung ist angegeben, ab welchem Datum die aktuelle Version gilt.

3. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Je nachdem, wie Sie unsere Website, unseren Webshop oder unsere Dienstleistungen nutzen, können wir folgende personenbezogene Daten verarbeiten:

Daten, die Sie uns selbst zur Verfügung stellen

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, mit uns Kontakt aufnehmen, ein Konto erstellen oder unseren Newsletter abonnieren, können wir unter anderem folgende Daten verarbeiten:

  • Vor- und Nachname;
  • Firmenname, sofern zutreffend;
  • Rechnungs- und Lieferadresse;
  • Wohnort und Land;
  • Telefonnummer;
  • E-Mail-Adresse;
  • Zahlungsdaten, die über unseren Zahlungsdienstleister verarbeitet werden;
  • Bestell- und Rechnungsdaten;
  • Korrespondenz mit unserem Kundenservice;
  • Sonstige Informationen, die Sie uns freiwillig mitteilen.

Automatisch erhobene Daten

Wenn Sie unsere Website besuchen, können automatisch bestimmte technische Daten verarbeitet werden, darunter:

  • IP-Adresse;
  • Browsertyp und Gerät;
  • Betriebssystem;
  • Spracheinstellungen;
  • Datum und Uhrzeit Ihres Besuchs;
  • Besuchte Seiten;
  • Klickverhalten auf der Website;
  • Verweisende Website (Referrer);
  • Cookie- und Trackingdaten, soweit Sie hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben.

Marketing- und Analysedaten

Wenn Sie hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben oder die Verarbeitung auf Grundlage eines berechtigten Interesses zulässig ist, können wir Daten zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und unseres Marketings verarbeiten, darunter:

  • Interaktionen mit unseren Newslettern;
  • Informationen zu abgebrochenen Warenkörben;
  • Von Ihnen angesehene Produkte;
  • Kaufhistorie;
  • Präferenzen und Interessen, die sich aus Ihrer Nutzung unserer Website ergeben;
  • Daten aus Werbe- und Analysetools wie Google, Meta und TikTok.

Wir verarbeiten keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten, es sei denn, dies ist gesetzlich erforderlich oder Sie stellen uns diese Daten freiwillig zur Verfügung.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn hierfür eine gültige Rechtsgrundlage besteht. Je nach Situation verarbeiten wir Ihre Daten für einen oder mehrere der folgenden Zwecke.

Erfüllung eines Vertrags

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder unsere Dienstleistungen nutzen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um:

  • Ihre Bestellung zu bearbeiten;
  • Zahlungen abzuwickeln;
  • Produkte zu versenden;
  • Sie bezüglich Ihrer Bestellung zu kontaktieren;
  • Rücksendungen und Garantieanfragen zu bearbeiten;
  • Kundenservice zu leisten.

Gesetzliche Verpflichtungen

Wir verarbeiten bestimmte personenbezogene Daten, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, darunter steuerliche und administrative Pflichten.

Berechtigte Interessen

In bestimmten Fällen verarbeiten wir personenbezogene Daten, weil wir daran ein berechtigtes Interesse haben. Dies kann beispielsweise der Fall sein, um:

  • Unsere Website und Dienstleistungen zu verbessern;
  • Betrug und Missbrauch zu verhindern;
  • Unsere Systeme zu schützen;
  • Statistiken und Analysen zu erstellen;
  • Die Kundenzufriedenheit zu messen;
  • Bewertungen zu sammeln;
  • Unsere Produkte und Dienstleistungen weiterzuentwickeln.

Dabei nehmen wir stets eine sorgfältige Abwägung zwischen unseren Interessen und Ihren Datenschutzrechten vor.

Einwilligung

Für bestimmte Verarbeitungen holen wir vorab Ihre Einwilligung ein. Dies gilt beispielsweise für:

  • Den Versand von Newslettern und Marketing-E-Mails;
  • Das Setzen nicht notwendiger Cookies;
  • Personalisierte Werbung und Remarketing, soweit gesetzlich erforderlich.

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf stattgefunden hat.

5. Shopify (unser Webshop)

Unser Webshop wird von Shopify International Ltd. und den mit ihr verbundenen Unternehmen (nachfolgend „Shopify“) entwickelt und gehostet. Shopify ermöglicht es uns, unsere Produkte online anzubieten, Bestellungen zu verarbeiten und unseren Webshop sicher und zuverlässig zu betreiben.

Wenn Sie unsere Website besuchen oder eine Bestellung aufgeben, verarbeitet Shopify in unserem Auftrag personenbezogene Daten, die für den Betrieb des Webshops erforderlich sind. Je nach Nutzung unserer Website können unter anderem folgende Daten verarbeitet werden:

  • Vor- und Nachname;
  • Firmenname, sofern zutreffend;
  • Rechnungs- und Lieferadresse;
  • E-Mail-Adresse;
  • Telefonnummer;
  • Bestell- und Rechnungsdaten;
  • IP-Adresse;
  • Browser- und Gerätedaten;
  • Cookie- und Sitzungsdaten;
  • Technische Daten, die für die Sicherheit und den Betrieb des Webshops erforderlich sind.

Diese Daten werden für folgende Zwecke verarbeitet:

  • Verwaltung unseres Webshops;
  • Bearbeitung von Bestellungen;
  • Bereitstellung des Kundenservice;
  • Sicherung unserer Website;
  • Verhinderung von Betrug und Missbrauch;
  • Analyse und Verbesserung der Leistung unseres Webshops.

Shopify trifft geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff und Missbrauch zu schützen.

Da Shopify international tätig ist, können personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeitet werden. Werden personenbezogene Daten außerhalb des EWR verarbeitet, stellt Shopify geeignete Garantien gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen sicher, darunter – sofern erforderlich – die Verwendung von von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln (SCCs) oder anderen gesetzlich anerkannten Schutzmechanismen.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Shopify finden Sie in der Datenschutzerklärung von Shopify.

6. Zahlungen

Zur sicheren und effizienten Abwicklung von Zahlungen nutzen wir verschiedene anerkannte Zahlungsdienstleister. Je nach der beim Checkout gewählten Zahlungsmethode können Ihre personenbezogenen Daten von einem oder mehreren der folgenden Anbieter verarbeitet werden:

  • Shopify Payments, einschließlich Shop Pay;
  • Mollie B.V.;
  • PayPal;
  • Klarna Bank AB;
  • Kartenanbieter und Wallet-Dienste der gewählten Zahlungsmethode, darunter Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay, Apple Pay und Google Pay.

Je nach gewählter Zahlungsmethode können unter anderem folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

  • Vor- und Nachname;
  • Rechnungsadresse;
  • Lieferadresse;
  • E-Mail-Adresse;
  • Zahlungsdaten;
  • Bestellbetrag;
  • Transaktionsreferenz;
  • IP-Adresse;
  • Technische Daten, die für Betrugsprävention und die Sicherheit von Zahlungsvorgängen erforderlich sind.

Diese personenbezogenen Daten werden ausschließlich für folgende Zwecke verarbeitet:

  • Abwicklung Ihrer Zahlung;
  • Erfüllung des Vertrags;
  • Verhinderung, Erkennung und Bekämpfung von Betrug;
  • Absicherung von Zahlungsvorgängen;
  • Erfüllung gesetzlicher und finanzieller Verpflichtungen.

Wir selbst erhalten niemals Ihre vollständigen Zahlungsdaten, wie beispielsweise vollständige Kreditkartendaten oder Bankkontonummern. Diese werden direkt über die sicheren Systeme des von Ihnen gewählten Zahlungsdienstleisters verarbeitet.

Unsere Zahlungsdienstleister verarbeiten personenbezogene Daten gemäß den anwendbaren Datenschutzgesetzen und treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in den Datenschutzerklärungen der jeweiligen Zahlungsdienstleister.

7. Fulfilment, Logistik und Lieferung

Zur sorgfältigen Bearbeitung, Lagerung und Versendung Ihrer Bestellung nutzen wir PackNed als Fulfilment-Partner.

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, teilen wir nur diejenigen personenbezogenen Daten, die für die Bearbeitung und den Versand Ihrer Bestellung erforderlich sind. Dies kann unter anderem folgende Daten umfassen:

  • Vor- und Nachname;
  • Firmenname, sofern zutreffend;
  • Rechnungs- und Lieferadresse;
  • E-Mail-Adresse;
  • Telefonnummer;
  • Bestellnummer;
  • Bestellte Produkte;
  • Etwaige von Ihnen bei der Bestellung angegebene Lieferhinweise.

PackNed verarbeitet diese Daten ausschließlich im Auftrag von MyRoyalBaby B.V. für die Lagerung, Kommissionierung, Verpackung und den Versand von Bestellungen. PackNed darf Ihre personenbezogenen Daten nicht für eigene Zwecke verwenden.

Für die tatsächliche Zustellung Ihrer Bestellung kann PackNed externe Versanddienstleister wie GLS oder andere Logistikpartner einsetzen. In diesem Fall werden nur die personenbezogenen Daten weitergegeben, die für die Zustellung erforderlich sind, wie Ihr Name, Ihre Lieferadresse und – falls erforderlich – Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer für Versandbenachrichtigungen.

Unser Fulfilment-Partner und unsere Versanddienstleister treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und verarbeiten diese ausschließlich zur Erfüllung des Vertrags.

8. Buchhaltung und Verwaltung

Für unsere Finanzbuchhaltung und zur Erfüllung gesetzlicher steuerlicher Verpflichtungen nutzen wir e-Boekhouden.nl.

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder eine Rechnung erhalten, werden die für unsere Verwaltung erforderlichen personenbezogenen Daten an diesen Dienstleister weitergegeben. Je nach Situation können unter anderem folgende Daten verarbeitet werden:

  • Vor- und Nachname;
  • Firmenname, sofern zutreffend;
  • Rechnungsadresse;
  • E-Mail-Adresse;
  • Umsatzsteuer-Identifikationsnummer bei Geschäftskunden;
  • Bestell- und Rechnungsdaten;
  • Zahlungsstatus;
  • Sonstige Angaben, die gesetzlich auf einer Rechnung enthalten sein müssen.

Diese personenbezogenen Daten werden ausschließlich verarbeitet für:

  • Erstellung und Bearbeitung von Rechnungen;
  • Führung unserer Finanzbuchhaltung;
  • Erfüllung steuerlicher und gesetzlicher Aufbewahrungspflichten;
  • Unterstützung von Buchhaltungs- und Verwaltungsarbeiten.

e-Boekhouden.nl verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich für die oben genannten Zwecke und trifft geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherung dieser Daten. Personenbezogene Daten werden nicht länger aufbewahrt, als dies zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Verwaltungspflichten erforderlich ist.

9. Newsletter und E-Mail-Marketing

Für den Versand von Newslettern, Servicenachrichten und automatisierter E-Mail-Kommunikation nutzen wir Klaviyo.

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren oder eine Bestellung aufgeben, können wir – abhängig von Ihren Präferenzen, der jeweiligen Rechtsgrundlage und Ihrer Einwilligung – Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Ihnen relevante E-Mails zu senden.

Dabei können unter anderem folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

  • Vor- und Nachname;
  • E-Mail-Adresse;
  • Kaufhistorie;
  • Bestellinformationen;
  • Interaktion mit versendeten E-Mails, beispielsweise Öffnungen und Klicks;
  • Angesehene Produkte;
  • Abgebrochene Warenkörbe;
  • Präferenzen und Interessen, die sich aus Ihrer Nutzung unseres Webshops ergeben.

Wir können diese Daten unter anderem für folgende Zwecke verwenden:

  • Versand von Newslettern;
  • Produkt- und Unternehmensupdates;
  • Informationen über neue Produkte;
  • Erinnerungen an abgebrochene Warenkörbe;
  • Servicenachrichten zu Ihrer Bestellung;
  • Aufforderungen zur Abgabe einer Produktbewertung;
  • Kundenzufriedenheitsumfragen;
  • Personalisierte Produktempfehlungen;
  • Win-back-Kampagnen für frühere Kunden.

Marketingnachrichten werden nur versendet, wenn hierfür eine gültige Rechtsgrundlage besteht, beispielsweise Ihre Einwilligung oder – soweit gesetzlich zulässig – ein berechtigtes Interesse im Rahmen bestehender Kundenbeziehungen.

Sie können sich jederzeit von Marketingkommunikation abmelden, indem Sie den Abmeldelink am Ende jeder E-Mail verwenden oder uns kontaktieren. Die Abmeldung hat keinen Einfluss auf notwendige Servicenachrichten zu Ihrer Bestellung oder Ihrem Konto.

Klaviyo verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich in unserem Auftrag und trifft geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz dieser Daten.

10. Bewertungen und Kundenzufriedenheit

Die Erfahrungen unserer Kunden sind uns wichtig. Wir können Trustpilot oder vergleichbare Bewertungsplattformen nutzen, um Bewertungen über unsere Produkte und Dienstleistungen zu sammeln.

Nach einer Bestellung können wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Bestellnummer und das Bestelldatum an unseren Bewertungspartner übermitteln, damit Sie zur Abgabe einer Bewertung eingeladen werden können.

Diese Verarbeitung erfolgt ausschließlich, um:

  • Die Kundenzufriedenheit zu messen;
  • Unsere Dienstleistungen zu verbessern;
  • Anderen Kunden ehrliche und unabhängige Produkt- und Unternehmensbewertungen zur Verfügung zu stellen.

Die Abgabe einer Bewertung ist vollständig freiwillig. Sie sind niemals verpflichtet, eine Bewertung zu verfassen.

Wenn Sie sich dafür entscheiden, eine Bewertung zu veröffentlichen, werden Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutzerklärung der jeweiligen Bewertungsplattform verarbeitet. MyRoyalBaby hat keinen Einfluss darauf, wie personenbezogene Daten nach Veröffentlichung einer Bewertung durch die Bewertungsplattform weiterverarbeitet werden.

Wir veröffentlichen oder verändern Bewertungen nicht in einer Weise, die ein falsches Bild von den Erfahrungen unserer Kunden vermittelt. Bewertungen können nur entfernt werden, wenn hierfür ein berechtigter Grund besteht, beispielsweise wenn sie gegen geltendes Recht oder die Nutzungsbedingungen der jeweiligen Bewertungsplattform verstoßen.

11. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um die ordnungsgemäße Funktion der Website sicherzustellen, die Benutzererfahrung zu verbessern, Statistiken zu erheben und – sofern Sie hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben – personalisierte Werbung anzuzeigen.

Cookies sind kleine Textdateien, die während Ihres Besuchs auf unserer Website auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Einige Cookies sind für die Funktion der Website erforderlich, während andere für Analyse-, Marketing- und Personalisierungszwecke verwendet werden.

Wir verwenden unter anderem folgende Kategorien von Cookies:

Notwendige Cookies

Diese Cookies sind für die ordnungsgemäße Funktion unseres Webshops unerlässlich und können nicht deaktiviert werden. Sie sorgen beispielsweise dafür, dass:

  • Produkte in Ihrem Warenkorb gespeichert bleiben;
  • Sie sich sicher anmelden können;
  • Zahlungen korrekt verarbeitet werden können;
  • Die Website technisch ordnungsgemäß funktioniert;
  • Sicherheitsmaßnahmen gegen Missbrauch und Betrug wirksam sind.

Analyse-Cookies

Mit Analyse-Cookies erfassen wir statistische Daten über die Nutzung unserer Website. Dadurch erhalten wir Einblick in die Funktionsweise unseres Webshops und können die Benutzererfahrung verbessern.

Diese Daten werden soweit wie möglich anonymisiert und nicht dazu verwendet, Besucher unmittelbar zu identifizieren.

Marketing-Cookies

Marketing-Cookies helfen uns und unseren Werbepartnern dabei, Werbung relevanter zu gestalten. Mit Ihrer Einwilligung können wir Informationen über Ihren Besuch auf unserer Website erfassen, um Ihnen personalisierte Werbung unter anderem über Google, Facebook, Instagram und TikTok anzuzeigen.

Diese Cookies können auch dazu verwendet werden, die Wirksamkeit von Werbekampagnen zu messen.

Funktionale Cookies

Funktionale Cookies speichern von Ihnen getroffene Entscheidungen, wie beispielsweise Spracheinstellungen oder andere Präferenzen, damit unsere Website besser auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt werden kann.

Cookie-Einstellungen

Bei Ihrem ersten Besuch auf unserer Website bitten wir Sie, soweit gesetzlich erforderlich, um Ihre Einwilligung zum Setzen nicht notwendiger Cookies. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit ändern oder eine bereits erteilte Einwilligung über unsere Cookie-Einstellungen oder die Einstellungen Ihres Internetbrowsers widerrufen.

Das Deaktivieren bestimmter Cookies kann dazu führen, dass Teile unserer Website nicht optimal funktionieren.

12. Google-Dienste

Zur Analyse und Verbesserung unserer Website sowie zur Optimierung unserer Marketingkampagnen nutzen wir verschiedene Dienste von Google.

Abhängig von Ihren Cookie-Einstellungen können wir unter anderem folgende Dienste nutzen:

  • Google Analytics 4;
  • Google Ads;
  • Google Tag Manager.

Google Analytics 4

Mit Google Analytics 4 erfassen wir statistische Informationen über die Nutzung unserer Website. Dabei können unter anderem folgende Daten verarbeitet werden:

  • IP-Adresse, soweit möglich anonymisiert;
  • Browser- und Gerätedaten;
  • Besuchte Seiten;
  • Dauer des Besuchs;
  • Klickverhalten;
  • Zugriffsquellen;
  • Allgemeine Nutzungsstatistiken.

Diese Informationen helfen uns dabei, unsere Website, Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.

Google Ads

Google Ads ermöglicht es uns, interessierten Besuchern Werbung anzuzeigen und die Leistung unserer Werbekampagnen zu messen.

Wenn Sie hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben, können Informationen über Ihren Besuch auf unserer Website für Remarketing und die Anzeige personalisierter Werbung innerhalb des Werbenetzwerks von Google verwendet werden.

Google Tag Manager

Google Tag Manager verwenden wir ausschließlich dazu, verschiedene Skripte und Messdienste auf unserer Website sicher und effizient zu verwalten. Google Tag Manager selbst erhebt keine personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken, ermöglicht jedoch das Laden anderer Dienste, für die jeweils eigene Datenschutzbestimmungen gelten.

Internationale Datenübermittlung

Google kann personenbezogene Daten auf Servern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeiten. Werden personenbezogene Daten außerhalb des EWR verarbeitet, werden geeignete Garantien gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen angewendet, einschließlich – sofern erforderlich – der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln (SCCs) oder eines anderen geeigneten Schutzmechanismus.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Google finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

13. Meta (Facebook und Instagram)

Für unsere Marketingaktivitäten nutzen wir Dienste von Meta Platforms Ireland Limited, darunter den Meta Pixel sowie weitere Werbe- und Analysetools für Facebook und Instagram.

Wenn Sie über unsere Cookie-Einstellungen Ihre Einwilligung erteilt haben, können wir Daten über Ihren Besuch auf unserer Website erfassen, um:

  • Die Leistung unserer Werbung zu messen;
  • Einblicke in die Nutzung unserer Website zu erhalten;
  • Zielgruppen für Werbekampagnen zu erstellen;
  • Personalisierte Werbung auf Facebook und Instagram anzuzeigen;
  • Die Wirksamkeit unserer Marketingaktivitäten zu verbessern.

Abhängig von Ihren Cookie-Einstellungen können unter anderem folgende Daten verarbeitet werden:

  • IP-Adresse;
  • Browser- und Gerätedaten;
  • Besuchte Seiten;
  • Angesehene Produkte;
  • Käufe;
  • Interaktionen mit unserer Website;
  • Werbeinteraktionen;
  • Technische Identifikatoren wie Cookie-IDs.

Diese Daten können mit Informationen kombiniert werden, die Meta bereits über Sie besitzt, wenn Sie Facebook, Instagram oder andere Dienste von Meta nutzen.

Für bestimmte Verarbeitungsvorgänge kann zwischen MyRoyalBaby B.V. und Meta eine gemeinsame Verantwortlichkeit im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) bestehen. Meta bleibt für die weitere Verarbeitung personenbezogener Daten innerhalb seiner eigenen Dienste gemäß seiner eigenen Datenschutzerklärung verantwortlich.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Meta finden Sie in der Datenschutzerklärung von Meta.

14. TikTok

Für unsere Marketingaktivitäten nutzen wir Dienste von TikTok, darunter den TikTok Pixel, die TikTok Events API, Advanced Matching sowie weitere Werbe- und Analysetools.

Wenn Sie über unsere Cookie-Einstellungen Ihre Einwilligung erteilt haben, können wir Daten über Ihre Nutzung unserer Website verarbeiten und mit TikTok teilen, um:

  • Die Leistung und Conversions unserer Werbung zu messen;
  • Einblicke in die Nutzung unserer Website zu erhalten;
  • Werbekampagnen zu optimieren;
  • Zielgruppen für Werbekampagnen und Remarketing zu erstellen;
  • Personalisierte Werbung anzuzeigen;
  • Websitebesuche, Warenkorbaktionen und Käufe besser TikTok-Werbeanzeigen zuzuordnen.

Je nach Ihrer Nutzung unserer Website und der von Ihnen erteilten Einwilligung können unter anderem folgende personenbezogene Daten und Informationen über Ihre Websitenutzung verarbeitet werden:

  • IP-Adresse;
  • Browser- und Gerätedaten;
  • Besuchte Seiten;
  • Angesehene Produkte;
  • Suchanfragen;
  • Produkte, die dem Warenkorb hinzugefügt wurden;
  • Beginn und Abschluss des Bestellvorgangs;
  • Kauf- und Bestelldaten;
  • Werbeinteraktionen;
  • Technische Identifikatoren wie Cookie-IDs;
  • E-Mail-Adresse;
  • Telefonnummer;
  • Vor- und Nachname;
  • Wohnort;
  • Region oder Provinz;
  • Postleitzahl;
  • Land.

Für bestimmte Mess- und Matchingzwecke können identifizierende Daten wie Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer vor der Übermittlung gehasht werden. TikTok kann diese Daten verwenden, um Ereignisse auf unserer Website besser TikTok-Nutzern zuzuordnen und die Leistung von Werbeanzeigen zu messen und zu verbessern.

Hierfür können wir unter anderem TikTok Advanced Matching, die TikTok Events API sowie Integrationen zwischen TikTok und unserer Webshop-Software verwenden.

TikTok kann die empfangenen personenbezogenen Daten gemäß seinen eigenen Datenschutzbestimmungen weiterverarbeiten. Je nach konkreter Verarbeitung kann TikTok als eigenständig Verantwortlicher für die weitere Verarbeitung personenbezogener Daten innerhalb seiner eigenen Dienste auftreten.

TikTok kann personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeiten. Werden personenbezogene Daten außerhalb des EWR verarbeitet, werden geeignete Garantien gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen angewendet.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch TikTok finden Sie in der Datenschutzerklärung von TikTok.

15. Internationale Übermittlung personenbezogener Daten

Einige unserer Dienstleister verarbeiten personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). Dies kann insbesondere bei internationalen Technologie- und Softwareanbietern der Fall sein, die wir für unseren Webshop, unser Marketing, unsere Analysen und unseren Kundenservice nutzen.

Werden personenbezogene Daten außerhalb des EWR verarbeitet, stellen wir sicher, dass dies nur erfolgt, wenn geeignete Garantien gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) bestehen.

Je nach dem jeweiligen Dienstleister können diese Garantien unter anderem bestehen aus:

  • Einem Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission;
  • Einer Teilnahme am EU-U.S. Data Privacy Framework, sofern anwendbar;
  • Von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln (SCCs);
  • Anderen gesetzlich anerkannten Schutzmaßnahmen.

Wir wählen unsere Dienstleister sorgfältig aus und verlangen von ihnen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Missbrauch und anderen Formen unrechtmäßiger Verarbeitung.

Trotz dieser Maßnahmen kann die Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb des EWR in bestimmten Fällen andere Datenschutzrisiken mit sich bringen als eine Verarbeitung innerhalb der Europäischen Union. Soweit gesetzlich erforderlich, informieren wir Sie hierüber und holen gegebenenfalls vorab Ihre Einwilligung ein.

16. Aufbewahrungsfristen

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nicht länger, als dies für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, es sei denn, eine längere Aufbewahrung ist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig.

Im Allgemeinen gelten folgende Grundsätze:

  • Daten zu Bestellungen und Kundenkonten werden so lange gespeichert, wie dies für unsere Dienstleistungen und den Kundenservice erforderlich ist.
  • Finanz- und Verwaltungsdaten, einschließlich Rechnungen, werden für die Dauer der jeweils geltenden gesetzlichen steuerlichen Aufbewahrungsfrist gespeichert.
  • Daten, die zu Marketingzwecken verarbeitet werden, werden gespeichert, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder der Verarbeitung widersprechen.
  • Daten, die über Cookies verarbeitet werden, werden entsprechend den jeweiligen Cookie-Aufbewahrungsfristen oder bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung gespeichert.

Wenn personenbezogene Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht mehr besteht, werden sie gelöscht oder anonymisiert.

17. Sicherheit personenbezogener Daten

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst und treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Verlust, Missbrauch, unbefugten Zugriff, unerwünschte Offenlegung und unrechtmäßige Verarbeitung zu verhindern.

Hierzu gehören unter anderem:

  • Sichere Verbindungen (SSL/TLS);
  • Sichere Speicherung personenbezogener Daten;
  • Zugriffsschutz für Systeme und Verwaltungsdaten;
  • Regelmäßige Sicherheitsupdates unserer Systeme;
  • Sorgfältig ausgewählte Dienstleister, die geeignete Sicherheitsmaßnahmen anwenden.

Obwohl wir uns bestmöglich bemühen, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, kann keine Methode der Datenübertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung vollständige Sicherheit garantieren. Daher können wir keine absolute Sicherheit gewährleisten.

Sollte es dennoch zu einer Datenschutzverletzung kommen, die Auswirkungen auf Ihre personenbezogenen Daten hat, handeln wir entsprechend den geltenden gesetzlichen Verpflichtungen.

18. Ihre Datenschutzrechte

Auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben Sie verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten.

Sie haben unter anderem das Recht:

  • Auskunft über die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie verarbeiten;
  • Unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten berichtigen zu lassen;
  • Ihre personenbezogenen Daten löschen zu lassen, soweit dies gesetzlich zulässig ist;
  • Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken;
  • Bestimmten Arten der Datenverarbeitung zu widersprechen;
  • Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder an eine andere Stelle übertragen zu lassen (Datenübertragbarkeit);
  • Eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen, sofern die Verarbeitung auf dieser Einwilligung beruht.

Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die Kontaktdaten am Ende dieser Datenschutzerklärung.

Um Missbrauch zu verhindern, können wir Sie auffordern, Ihre Identität zu bestätigen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten.

Wir antworten grundsätzlich innerhalb eines Monats nach Eingang Ihrer Anfrage. Soweit gesetzlich zulässig oder erforderlich, kann diese Frist verlängert werden.

19. Beschwerden

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht sorgfältig verarbeiten oder gegen die geltenden Datenschutzgesetze verstoßen, bitten wir Sie, zunächst Kontakt mit uns aufzunehmen, damit wir gemeinsam nach einer geeigneten Lösung suchen können.

Darüber hinaus haben Sie jederzeit das Recht, eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde Autoriteit Persoonsgegevens einzureichen.

Weitere Informationen finden Sie unter www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

20. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu ändern oder zu ergänzen, beispielsweise wenn sich gesetzliche Vorschriften ändern, unsere Dienstleistungen erweitert werden oder wir neue Technologien einsetzen.

Die jeweils aktuelle Version dieser Datenschutzerklärung ist stets auf unserer Website verfügbar. Am Anfang dieser Seite wird angegeben, ab welchem Datum die aktuelle Version gilt.

Wenn eine Änderung wesentliche Auswirkungen auf die Art und Weise hat, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, werden wir Sie hierüber informieren, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

21. Kontaktdaten

Haben Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten? Dann können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden.

MyRoyalBaby B.V.
Trekpad 1
1231 PA Loosdrecht
Niederlande

E-Mail (allgemein): info@myroyalbaby.nl
Kundenservice: customerservice@myroyalbaby.nl
Geschäftliche Anfragen: sales@myroyalbaby.nl

Wir bemühen uns, Fragen zum Datenschutz und zu personenbezogenen Daten so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb der gesetzlichen Fristen zu beantworten.